VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Villa SCHWARZ, spol. s r.o.
Dobšinská ľadová jaskyňa 10, 049 71 Stratená, IČO: 53 887 174,
zapísaná v OR OS Košice 1, oddiel Sro, Vložka č.: 51957/V
( ďalej ako „ Prevádzkovateľ „ )
Tel.kontakt: +421 903 720 921, e-mail: info@villaschwarz.sk
1. Úvodné ustanovenia
1.1 Poskytovanie ubytovacích a iných služieb hosťom a ubytovanie hostí vo Ville SCHWARZ sa riadi všeobecne záväznými právnymi predpismi platnými na území Slovenskej republiky a týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami ( ďalej ako „ VOP „ ). Hosť prijíma VOP ako zmluvnú podmienku ubytovania vo Ville SCHWARZ a využívania služieb poskytovaných Prevádzkovateľom a je povinný dodržiavať ich ustanovenia. Izby a aprtmány vo Ville SCHWARZ sú určené výlučne na krátkodobé ubytovanie hostí.
1.2 VOP sú zverejnené na recepcii Villy SCHWARZ a na internetovej stránke www.villaschwarz.sk
1.3 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo jednostranne ustanovenia VOP zmeniť, pričom zmena VOP je účinná odo dňa ich zverejnenia na internetovej stránke a na recepcii.
2. Všeobecné obchodné podmienky
2.1 Tieto VOP platia pre zmluvy o ubytovaní osôb vo Ville SCHWARZ, ako aj pre všetky ostatné služby poskytované hosťom.
2.2 Iné obchodné a zmluvné podmienky sa pre vzťah medzi prevádzkovateľom a hosťom použijú len, ak budú vopred písomne dohodnuté medzi zmluvnými stranami.
2.3 Rezerváciu je možné vykonať telefonicky, emailom a vyplnením rezervačného formulára na internetovej stránke prevádzkovateľa ubytovacieho zariadenia alebo osobne v prevádzke ubytovacieho zariadenia.
2.4 V prípade telefonickej a emailovej rezervácie, ako aj v prípade rezervácie cez rezervačný formulár ubytovacieho zariadenia zašle ubytovacie zariadenie ponuku rezervácie na email, ktorý poskytol hosť. Pokiaľ hosť na ponuku od ubytovacieho zariadenia do 24 hodín neodpovie, viazanosť ubytovacieho zariadenia poskytnúť službu hosťovi zaniká. Zmluva nadobúda platnosť po 100% uhradení zálohy na ubytovanie.
2.5 Zmluva vzniká písomným potvrdením rezervácie zo strany ubytovacieho zariadenia a má váhu zmluvy. Ústna dohoda alebo ústne potvrdenie rezervácie nemá váhu zmluvy. Zmluva o ubytovaní sa uzatvára na dobu určitú.
2.6 Každý ubytovaný hosť je povinný dodržiavať UBYTOVACÍ PORIADOK ubytovacieho zariadenia ako aj VOP ubytovacieho zariadenia. Vytvorením rezervácie dáva hosť súhlas, že sa oboznámil s ubytovacím poriadkom ako aj s VOP ubytovacieho zariadenia a v plnej miere s nimi súhlasí.
2.7 Ak to nie je z povahy veci vylúčené, platia ustanovenia tohto článku aj pre ubytovacie podmienky skupín, s tým, že ubytovaný hosť a osoba, ktorá vykonala skupinovú rezerváciu zodpovedajú za záväzky voči ubytovaciemu zariadeniu spoločne a nerozdielne a počas doby ubytovania dodržujú ubytovací poriadok ubytovacieho zariadenia.
3. Platobné podmienky a ceny
3.1 Cenník služieb poskytovaných Prevádzkovateľom je k dispozícii na nahliadnutie na recepcii a na internetovej stránke Prevádzkovateľa.
3.2 Cena pobytu vo Ville SCHWARZ zahŕňa: cenu za ubytovanie v izbe alebo v apartmáne, pripojenie na wi-fi. Vzhľadom na vzdušné vedenie internetového signálu nie je vo Ville SCHWARZ prístup na wi-fi. Internetové pripojenie je možné iba cez súkromné mobilné dáta každého hosťa individuálne.
3.3 Cena pobytu vo Ville SCHWARZ nezahŕňa: daň za ubytovanie/miestny poplatok vo výške 1,00 EUR na osobu/noc, deti do 15 rokov sú od platenia miestneho poplatku oslobodené. Cena pobytu vo Ville SCHWARZ nezahŕňa poplatok za parkovanie v areáli Villy SCHWARZ: v sezóne od apríla do októbra 6.- EUR/noc, od októbra do apríla 10.- EUR/noc.
3.4 Pri záväznom prihlásení je Prevádzkovateľ oprávnený požadovať od hosťa zálohovú platbu vo výške 100% z celkovej sumy do 7 dní od potvrdenia rezervácie. Najneskôr však do 48 hodín pred nástupom na pobyt musí byť platba pripísaná na účet Prevádzkovateľa.
3.5 Prevádzkovateľom sú akceptované platby hotovostné aj bezhotovostné ( prevodom na bankový účet ).
3.6 Číslo bankového účtu: SK25 0900 0000 0051 8190 9012
3.7 Hosť je povinný za ubytovanie a ďalšie ním využívané služby zaplatiť dohodnuté zmluvné ceny podľa cenníka.
3.8 Ak hosť skráti svoj dohodnutý pobyt vo Ville SCHWARZ, Prevádzkovateľ má právo vyúčtovať klientovi plnú výšku dohodnutej ceny za celú dĺžku pobytu v ubytovacom zariadení. Výnimku tvoria závažné a mimoriadne situácie, ako napr. úraz, závažné ochorenie, prevoz do nemocnice a pod., vtedy sa hosťovi vyúčtuje iba alikvótna čiastka pobytu. Vrátenie peňazí za skrátený pobyt sa uskutoční bankovým prevodom na bankový účet hosťa najneskôr do 30.dní odo dňa skráteného pobytu hosťa.
3.9 V prípade, že po zaplatení zálohy dôjde k zrušeniu pobytu zo strany Prevádzkovateľa, vráti Prevádzkovateľ už zaplatenú zálohu späť v zmysle storno podmienok viď. bod 4 týchto VOP.
3.10 V prípade, že Prevádzkovateľ neobdrží v termíne splatnosti platbu za pobyt, má právo zrušiť rezerváciu a tým aj odstúpiť od zmluvy. Odstúpením od zmluvy nie sú dotknuté Storno poplatky, ktoré sú uvedené v bode 4 týchto VOP.
4. Storno podmienky ( Podmienky zrušenia rezervácie )
4.1 Ubytovacie zariadenie je oprávnené účtovať storno poplatky vopred objednaných dohodnutých služieb v prípade, že hosť zruší svoju rezerváciu na pobyt alebo objednanú službu, alebo jej časť. Oznámenie zrušenia rezervácie pobytu, služby, alebo jej časti ubytovacie zairadenie prijíma iba písomnou formou.
4.2 Ubytovacie zariadenie je oprávnené účtovať zrušenie rezervácie aj v prípade, že hosť zrušenie neoznámi. Ubytovacie zariadenie účtuje storno poplatky podľa nasledovných pravidiel:
– zrušenie pobytu, služby, alebo jej časti 28 až 15 dní pred nástupom na pobyt alebo čerpanie služby je storno poplatok 50% z ceny ubytovania a objednaných služieb
– zrušenie pobytu, služby, alebo jej časti 14 až 7 dní pred nástupom na pobyt alebo čerpaním služby je storno poplatok 75% z ceny ubytovania a objednaných služieb
– zrušenie pobytu, služby, alebo jej časti 6 až 1 deň pred nástupom na pobyt alebo čerpaním služby je storno poplatok 100% z ceny ubytovania a objednaných služieb
5. Ochrana osobných údajov
Ochrana súkromia
5.1 Prevádzkovateľ Villa SCHWARZ, spol. s r.o., Dobšinská ľadová jaskyňa 10, 049 71 Stratená, IČO: 53 887 174, zapísaná v OR OS Košice 1, oddiel Sro, Vložka č.: 51957/V ( ďalej ako „ Prevádzkovateľ „ ) vykonáva spracovanie osobných údajov v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. O ochrane osobných údajov.
5.2 Prevádzkovateľ, spoločnosť Villa SCHWARZ, spol. s r.o., používa vysoko etické štandardy a rešpektuje súkromie klientov. S výnimkou sprístupnenia údajov vyžadovaných zákonom alebo inými všeobecne záväznými právnymi predpismi, prevádzkovateľ nesprístupní bez súhlasu klienta žiadne osobné údaje tretím stranám.
5.3 Klient v súlade s ustanoveniami zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v platnom znení, vyhlasuje, že bol oboznámený s právami a povinnosťami týkajúcimi sa získavania a spracovávania osobných údajov Prevádzkovateľom podľa tohto zákona.
5.4 Klient udeľuje Prevádzkovateľovi súhlas so získavaním, spracovávaním a uchovávaním osobných údajov klienta uvedených na žiadosti o rezerváciu ubytovacieho zariadenia vo Ville SCHWARZ alebo v objednávke, v prihlasovacom lístku, za účelom zabezpečenia a poskytnutia klientom objednaných služieb zo strany Prevádzkovateľa a pre splnenie povinností Prevádzkovateľa uloženým zákonom a to na nevyhnutnú dobu.
5.5 Klient udeľuje Prevádzkovateľovi súhlas so získavaním a spracovaním osobných údajov aj pre potreby marketingových aktivít Prevádzkovateľa, najmä pre účasť vo vernostných a podobných programoch Prevádzkovateľa a to na dobu, počas ktorej sú tieto aktivity vykonávané.
5.6 Klient poskytnutím osobných údajov dáva súhlas na ich uloženie v databáze a informačnom systéme spoločnosti. S osobnými údajmi pracujú len osoby poučené v zmysle zákona.
5.7 Všetky osobné údaje, ktoré sú získavané počas návštevy na internetových stránkach sú spracovávané v súlade so zákonom.
5.8 Prevádzkovateľ vyhlasuje, že nepredáva, neobchoduje ani žiadnym iným spôsobom neposkytuje osobné údaje klienta tretím stranám.
5.9 Na zvýšenie bezpečnosti ubytovaných je Villa SCHWARZ monitorovaná kamerovým bezpečnostným systémom 24/7 v zmysle vyššie uvedeného zákona o ochrane osobných údajov.
5.10 Odvolanie súhlasu klienta je možné uskutočniť písomne s udaním alebo bez udania dôvodu.
6. Záverečné ustanovenia
6.1 Ak ktorékoľvek ustanovenie týchto VOP je alebo sa stane neplatným alebo nevykonateľným, neovplyvní to zákonnosť, platnosť ani vykonateľnosť zostávajúcich ustanovení týchto VOP s výnimkou, ak by dôležitosť alebo iné okolnosti vzťahujúce sa na neplatné ustanovenie týchto VOP znamenali, že dané ustanovenie nie je možné oddeliť od zostávajúcich ustanovení týchto VOP.
6.2 Tieto VOP a právne vzťahy vzniknuté na ich základe sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
6.3 Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť 01.05.2025.
Hosť doručením rezervácie, jej potvrdením a následnou úhradou zálohy za služby potvrdzuje, že sú mu všeobecné obchodné podmienky známe a že s ich obsahom súhlasí.
Ladislav Kovács, konateľ
Villa SCHWARZ spol. s r.o.
